Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen unsere Kunden und Hotel Restaurant Tychon AG. Als Grundlage dient die Reservations- oder Auftragsbestätigung, welche Ihnen per E-Mail, Fax oder Post zugestellt wird.

Optionen

Optionsdaten sind für beide Parteien verbindlich. Das Hotel Restaurant Tychon AG kann nach Ablauf der Optionsfrist automatisch über die reservierten Zimmer verfügen, sofern der Kunde nicht eine schriftliche Auftragsbestätigung gesendet hat. Die Bestätigung muss am letzten Tag der Optionsfrist bei der Hotel Restaurant Tychon AG eingetroffen sein.

Annullierungen von Hotelreservierungen

  1. Wenn Sie ein Zimmer reserviert haben, ohne dessen Reservierung mittels Kreditkarte zu garantieren, werden wir das Zimmer bis 14 Uhr am Ankunftstag für Sie freihalten. Sollten Sie bis zu diesem Zeitpunkt nicht erscheinen, kann die Hotel Restaurant Tychon AG automatisch über das/die Zimmer verfügen.
  2. Wenn Sie Ihre Reservierung mittels Kreditkarte garantiert haben und die reservierte Leistung nicht beziehen können/wollen, bitten wir Sie, die Reservierung bis spätestens 24 Uhr vor dem Ankunftstag zu annullieren. Bei verspäteter Annullierung, Nicht-Erscheinen, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise, wird grundsätzlich eine Nacht in Rechnung gestellt. Kann das/die Zimmer anderweitig vermieten werden, sehen wir eventuell gerne von einer Rechnungsstellung ab.
  3. Für Reservierungen über die Online Booking Engine gelten die jeweils angegebenen Reservierungs- und Annullierungsbedingungen. Sollte bei einer Onlinebuchung die Kreditkartennummer falsch eingegeben worden sein, betrachten wir die Buchung als nicht garantiert.

Annullierungen von Gruppen/Reservierung ab 10 Personen

Wir bitten Sie, uns wesentliche Änderungen Ihrer Reservierung frühzeitig und schriftlich mitzuteilen. Wird die Reservierung vollumfänglich abgesagt, ohne dass wir dies zu vertreten haben, ist grundsätzlich folgende Annullierungspauschale vom Auftraggeber zu tragen:

30 bis 15 Tage vor Anreise 25% des entgangenen Zimmerumsatzes

14 bis 5 Tage vor Anreise 50% des entgangenen Zimmerumsatzes

4 bis 0 Tage vor Anreise 100% des entgangenen Zimmerumsatzes

Zahlungsmodalitäten

Wir behalten uns vor, für die Reservierung ganz oder teilweise Vorauszahlungen zu verlangen. Für Gruppen mit einer ausländischen Rechnungsadresse bitten wir Sie um Ihre Kreditkartennummer mit Verfallsdatum als Garantie. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rechnungen ins Ausland senden.

Mehrwertsteuer

Die Mehrwertsteuer ist im Zimmerpreis einbegriffen.

Check-in, Check-out

Die reservierten Zimmer sind für Sie ab 14 Uhr am Tag der Anreise verfügbar. Wir bitten unseren Kunden die Zimmer bis spätestens 10H morgens zu räumen, falls nicht anders vereinbart.

Gepäck – Haustiere – Wertgegenstände

Haustiere, bzw. Hunde sind erlaubt. Allerdings dürfen Sie nicht alleine im Hotelzimmer hinterlassen werden.

Speisen

Die Zubereitung von Speisen im Hotelzimmer ist untersagt.

Schäden

Der Kunde haftet gegenüber der Hotel Restaurant Tychon AG für Beschädigungen und Verluste, die durch Ihn bzw. durch von Ihm bezeichneten Gästen, Haustieren oder Drittpersonen verursacht werden.

Diebstahl

Die Hotel Restaurant Tychon AG lehnt jede Haftung für Diebstahl und Beschädigungen ab, die durch Gäste und Dritte verursacht wurden.

Fundsachen

Fundsachen werden nur auf Anfrage des Gastes nachgesendet. Die Kosten und das Risiko für den Nachversand trägt der Gast.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Auf das Rechtsverhältnis zwischen unseren Kunden und der Hotel Restaurant Tychon AG ist belgisches Recht anwendbar. Als Gerichtsstandort wird Eupen vereinbart.

Eynatten, den 1. Juni 2017